Milyen technológiai trendeket tapasztal a saját területén és mit gondol, mit hoz a jövő?
Induljunk ki az infokommunikációt általánosan meghatározó trendekből. Itt négy nagy hajtóerőt szoktak emlegetni, amelyek azonban nem hogy nem függetlenek, de egymásra is jelentős hatást gyakorolnak. Ez a négyes a közösségi megoldások, a mobilitás, az analitika és a felhő alapú számítástechnika, vagy röviden, az angol elnevezésük kezdőbetűiből alkotott betűszóval: SMAC.
Azt lehet mondani, hogy az én területem, az analitika, az elemzések világa az a terület, ahol a másik három említett terület összeér. A mobileszközök által termelt, a közösségi megoldásokban megosztott, és a felhőben tárolt óriási volumenű adattömeg elemzése, majd az eredmények rendszerbe történő „visszaáramoltatása” teszi fel a koronát e területek  együttműködésére. Az adatokból olyan információ aknázható ki, amely segítségével az eddigieknél lényegesen nagyobb rálátásunk lehet  azzal kapcsolatban, hogy hogyan is működik a világ, és így sokkal relevánsabb döntéseket is hozhatunk. A legfontosabb trendeket ezen a területen a SMAC miatt megváltozott körülmények okozzák. Nemcsak hogy más jellegű, és nagyobb volumenű adatokat kell elemezni, sokszor újfajta modellek mentén, de az adatfelhasználás ciklusideje is lerövidül. Mindez azt jelenti, hogy az analitika, az adatelemzés hagyományos eszközkészlete (pl. az adattárházak) csak korlátozottan alkalmazhatóak. A klasszikus BI a múlt adatainak elemzésével foglalkozik, ez alapján próbál jövőre vonatkozó következtetéseket levonni. Ma már egyre inkább a jelen adatai alapján kell valósidejű, automatikus –vagyis emberi közreműködés nélküli – döntéseket hozni. Ezen új igények kezelését célozzák meg az ún. Big Data technológiák, amelyekről manapság olyan sokszor lehet hallani.  
 
Hogyan tudja egy olyan nagyvállalat, mint a T-Systems Magyarország felkészülten fogadni a trendszerű változásokat?
Egyrészt folyamatosan figyeljük a trendeket, keressük a megoldásokat, jógyakorlatokat itthon és külföldön egyaránt. Másrészt kutatási, innovációs projekteket indítunk, hogy az új technológiákat minél gyorsabban, zökkenőmentesen tudjuk birtokba venni.
 
Melyek azok a megoldások az analitika területén, amelyek igénybevételével optimalizálható egy vállalat vagy egy intézmény működése?
Egy vállalat működésének hatékonysága az operatív működésen túl a meghozott üzleti és stratégiai döntések minőségén múlik. A mi feladatunk ez utóbbi javítása, kiszámíthatóbbá tétele. Más szavakkal: mi a vállalatok adatfelhasználását, adatgazdálkodását optimalizáljuk. Megtaláljuk azokat az utakat, folyamatokat, módszereket és eszközöket, amelyekkel maximálisan kiaknázható az információ az adatokból. Eközben néha le kell térnünk a járt útról, olyan dolgokat kell kipróbálnunk, amelyeket addig még nem próbált senki. De ez nemhogy nem tántorít el bennünket, hanem egyenesen kihívásnak tekintjük. Ha „ráharapunk” egy konkrét problémára, akkor vagy találunk rá megoldást, vagy csinálunk egyet.