SMAC - AZ INFOKOMMUNIKÁCIÓ JÖVŐJÉT MEGHATÁROZÓ TRENDEK

Mi az a SMAC?

Az elnevezés az ICT következő évtizedét meghatározó négy nagy hajtóerő, a közösségi megoldások, a mobilitás, az analitika és a felhő angol elnevezése (Social, Mobile, Analytics, Cloud) kezdőbetűiből alkotott betűszó. Jelentését tekintve egy új típusú termék-szolgáltatás kombinációt jelöl, amelyhez egyre több vállalat alkalmazkodik annak érdekében, hogy hatékony és agilis felhasználói élményt nyújthasson.

Egy példával illusztrálva: Netflix-szórakoztatóipar. A Netflix kifinomult elemzési algoritmusokkal valósítja meg ajánlórendszerét, amellyel személyre szabott ajánlatokat juttat el felhasználóihoz. A felhőből stream-elt filmeket a felhasználók különböző eszközökön (TV, táblagép, telefon) nézhetik, és az élményüket a közösségi tereken osztják meg egymással. Mindezt egy integrált szolgáltatás keretében tehetik meg.

Ezek a komponensek egymástól függetlenül is elérhetőek lennének; ami a lényeges a SMAC stack-ben, hogy a négy terület együttműködik: az új funkciók tervezetten építenek mindegyik pillére. Például egy mobileszköz által biztosított, új lehetőségek részletesebb adatgyűjtést tesznek lehetővé, az adatok gyűjtését a felhőkapacitások rendelkezésre állása teszi lehetővé, amelyekre elemzéseket alapozunk a mélyebb ügyfélélmény elérése érdekében és amelyeket azonnal be is tudunk építeni a közösségi csatornákba. Ilyen módon az alkalmazás/szolgáltatás fejlesztése, új funkciók beépítése során a négy terület összefonódik, egymást támogatja, az egyik fejlődése lehetőségeket teremt a másik számára, így nem is lehet ezeket teljességgel egymástól elkülönülten kezelni.

A SMAC alkotóelemeiről

Gyökeresen alakítja át az életünket a SMAC, és benne a munkavégzés jellegét, mikéntjét, módszereit, egy sokkal hatékonyabb, átláthatóbb „rendszert” eredményezve.

A számítástechnika hőskorában az architektúra alapját szobányi méretű számítógépek és a hozzájuk kapcsolt terminál-hálózatok alkották. Mai szemmel nézve meglehetősen drága infrastruktúra ez, már a beszerzési költségeit tekintve is, és akkor még nem beszéltünk az üzemeltetésükről, karbantartásukról. Természetesen csak a nagyobb vállalatok engedhették meg maguknak, így ilyen rendszereket pár százezer, egy-két millió ember használhatott világszerte. Ebben az időszakban a vállalati informatikai megoldások legfontosabb feladata az volt, hogy támogassák, automatizálják a munkát olyan feladatok elvégzésével, amelyek egyébként jelentős humán erőforrást igényeltek volna (help doing).

Az informatikai architektúra következő generációjában a nagygépek háttérbe szorultak. Nem tűntek el, de a feladatuk megváltozott: szerverek lettek, vagyis felhasználóik már többnyire nem emberek voltak, hanem a munkaasztalokon megjelenő, személyes használatú számítógépek, a kliensek. Ebben a kliens/szerver architektúrában a gépeket helyi hálózatba kapcsolták, lehetővé téve, hogy úgy a rajtuk futó programok, mint az őket használó emberek kommunikáljanak egymással (communicate). Ez megváltoztatta a munkamódszereket, munkafolyamatokat, jóval több emberhez jutott így el a számítógép, százmilliós nagyságrendre nőtt a felhasználók száma.

Az infokommunikáció napjainkban tapasztalható jelenségei, a megállíthatatlanul terjedő mobiltelefónia és felhasználásának esetei, módja és jellege alapján kijelenthető, hogy elérkeztünk a harmadik platformhoz (IDC), amelyben a felhasználók száma milliárdos nagyságrendű, de az alkalmazások száma is több millió. Ez a sokszínűség, a felhasználás egyszerűsége, olcsó és könnyű hozzáférhetősége (beszerzési költségek, betanulási költségek), illetve a több millió alkalmazás térben soha nem látott mértékű integráltsága (globális világhálózat) lehetővé teszi, hogy a több milliárd felhasználó releváns információkat szerezzen és osszon meg másokkal szinte azonnal (share, get insight, discover, be informed). Ez pedig gyökeresen alakítja át az életünket, és benne a munkavégzés jellegét, mikéntjét, módszereit egy sokkal hatékonyabb, átláthatóbb „rendszert” eredményezve. A harmadik platform négy alappillérre épül, amelyek fejlődése egymásra is jelentős hatással van.

Vissza