SMAC - AZ INFOKOMMUNIKÁCIÓ JÖVŐJÉT MEGHATÁROZÓ TRENDEK

Mi az a SMAC?

Az elnevezés az ICT következő évtizedét meghatározó négy nagy hajtóerő, a közösségi megoldások, a mobilitás, az analitika és a felhő angol elnevezése (Social, Mobile, Analytics, Cloud) kezdőbetűiből alkotott betűszó. Jelentését tekintve egy új típusú termék-szolgáltatás kombinációt jelöl, amelyhez egyre több vállalat alkalmazkodik annak érdekében, hogy hatékony és agilis felhasználói élményt nyújthasson.

Egy példával illusztrálva: Netflix-szórakoztatóipar. A Netflix kifinomult elemzési algoritmusokkal valósítja meg ajánlórendszerét, amellyel személyre szabott ajánlatokat juttat el felhasználóihoz. A felhőből stream-elt filmeket a felhasználók különböző eszközökön (TV, táblagép, telefon) nézhetik, és az élményüket a közösségi tereken osztják meg egymással. Mindezt egy integrált szolgáltatás keretében tehetik meg.

Ezek a komponensek egymástól függetlenül is elérhetőek lennének; ami a lényeges a SMAC stack-ben, hogy a négy terület együttműködik: az új funkciók tervezetten építenek mindegyik pillére. Például egy mobileszköz által biztosított, új lehetőségek részletesebb adatgyűjtést tesznek lehetővé, az adatok gyűjtését a felhőkapacitások rendelkezésre állása teszi lehetővé, amelyekre elemzéseket alapozunk a mélyebb ügyfélélmény elérése érdekében és amelyeket azonnal be is tudunk építeni a közösségi csatornákba. Ilyen módon az alkalmazás/szolgáltatás fejlesztése, új funkciók beépítése során a négy terület összefonódik, egymást támogatja, az egyik fejlődése lehetőségeket teremt a másik számára, így nem is lehet ezeket teljességgel egymástól elkülönülten kezelni.

A SMAC-stack és a vállalati IT

A SMAC nem egy újabb púp a vállalati IT hátán, hiszen valójában könnyebbé, átláthatóbbá teszi a működésüket, lehetővé teszi az erőforrások maximális kihasználását.

A következő időszakban a vállalati IT vezetők egyre többet fogják hallani, hogy alkalmazkodni kell a SMAC-hez (lehet, hogy más néven illetik majd ugyanezt a jelenséget, például harmadik platformnak vagy egyszerűen csak digitális korszaknak nevezik, de a lényeg, hogy olyan architektúráról, működési módról vagy akár stratégiáról van szó, amely a mozaikszó négy kiemelt területnek együttes kezelését támogatja). Érthető a kezdeti ellenállás is, hiszen a vállalati IT erejét ma alapvetően leköti a vállalat működését biztosító, jellemzően dezintegrált, szétszórt rendszerek különböző szintű integrációja (működési szintű, adat szintű, on-line, off-line, és így tovább…) jellemzi. Az igazság az, hogy a SMAC nem egy újabb púp a vállalati IT hátán, hiszen valójában könnyebbé, átláthatóbbá teszi a működésüket, lehetővé teszi az erőforrásaik maximális kihasználást.

Nézzünk egy példát: a vállalati IT célja mindig is az volt, és vélhetően az lesz a jövőben is, hogy minél jobban, gyorsabban, biztonságosabban és költséghatékonyabban megfeleljen a vállalat külső és belső felhasználói igényeinek. De mi történne ma egy átlagos vállalatnál, ha a helyzet úgy hozná, hogy 100-150 új dolgozó vagy 1000-1500 új ügyfél igényeit kellene kielégítenie egyik napról a másikra? Mindegyiküknek saját számítógépes környezettel rendelkezik, ami azt is jelenti, hogy más és más szoftverekre, funkcionalitásra lehet szükség. Ez bizony komoly kihívás! De mi történik egy SMAC infrastruktúra esetében?
A mobilitás és a felhő együtt egy egységes és könnyedén méretezhető alapot ad. Nincs eszközhöz, operációs rendszerhez kötve felhasználói oldalon, így képes kielégíteni az eltérő igényeket is.

Az alkalmazásokkal integrált közösségi megoldások lehetővé teszik a felhasználók közötti kommunikációt és megosztást. A mobilitás mellett ez különleges tolóerőt ad a munkavégzés hatékonysága területén.

Részben a mobilitás, részben a közösségi tevékenységek révén a felhőben hatalmas mennyiségű, magával a munkavégzéssel kapcsolatos adat halmozódik fel. Ezen adatoknak nemcsak a volumene, de a jellege és a felhasználása is eltér az eddig megszokott, az operatív rendszerek által előállított, rekordszerű adatokétól (Big Data). Elemzésükkel azonban a vállalat (és az IT) olyan információk birtokába juthat, amelyekre alapozva könnyedén tudja szolgáltatásait tökéletesíteni.

Összegezve: a SMAC a vállalati IT-t karcsúbbá, gyorsabbá és okosabbá (leaner, faster, smarter) teszi.

Vissza